Terminos y Condiciones

Las transacciones que se efectúen a través del sitio “www.poeme” se sujetan a los presentes Términos y Condiciones, así como a la Legislación chilena vigente, en particular a la Ley sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. El presente documento se considerará parte integrante de aquellos actos y contratos que se efectúen a través del sitio poeme.cl entre los usuarios de éste y Hernández Yáñez y cia LTDA.

  • 1) Es requisito para comprar en Poeme Calzados, la aceptación de los términos y condiciones de ventas descritos a continuación. Cualquier persona que realice una transacción en el sitio poeme.cl, conoce y acepta todas y cada una de las condiciones descritas a continuación.
  • 2) El registro del cliente en este sitio constituye una condición indispensable para comprar productos a través del mismo. Para ello, el cliente debe registrar sus datos básicos como nombre, dirección y teléfonos en la página de registro, datos que Poeme Calzados considerará como fidedignos. El registro del cliente en el sitio poeme.cl implica el conocimiento y aceptación de los términos y condiciones de ventas descritos en el presente documento.
  • 3) Cada cliente al registrarse, deberá ingresar su mail y clave. La clave deberá ser de al menos 6 dígitos alfanumérico, la cual será solicitada antes de efectuar cada compra.
  • 4) La administración de esta clave es de absoluta responsabilidad del cliente y su acceso permite la compra. Su entrega a terceras personas o su utilización por dichas terceras personas, no implicará responsabilidad alguna para Poeme Calzados.
  • 5) El usuario inscrito en Poeme.cl puede disponer la rectificación, eliminación y/o cancelación de sus datos cuando lo estime conveniente, en conformidad a la ley 19.628.
  • 6) Los medios de pago que se pueden utilizar para compras en el sitio de Poeme Calzados son:
  • a.- Webpay de Transbank para Tarjetas de Crédito Bancarias.
  • b.- Tarjeta de débito utilizando el sistema Webpay de Transbank
  • c.- Transferencia bancaria a cuenta corriente
  • ​* En caso de realizar deposito bancario, será necesario enviar un correo con el comprobante adjunto e indicando su nombre de usuario y/o codigo de compra.
  • * Toda transacción bancaria debe ser realizada con el correo compra@poeme.cl para que nos llegue la confirmación, nos basamos en dicho correo para efectuar la compra
  • * En el caso de que la tranferencia sea realizada por una persona diferente a la registrada en el sitio, será necesario que en el mensaje de transferencia se especifique el nombre de usuario del/la comprador/a o de otro modo, el usuario ha de enviar el comprobante de la tranferencia a nuestro correo electronico 
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  • 7) Los aspectos relativos al funcionamiento de las tarjetas bancarias aceptadas en este sitio, están sujetos al contrato existente entre el cliente y el Banco emisor, sin que a Poeme Calzados le quepa responsabilidad alguna en relación con los aspectos señalados en dichos contratos. Los precios y servicios exhibidos en el sitio de Poeme Calzados sólo tienen aplicación para las compras efectuadas en el mismo y no son aplicables a otras transacciones.
  • 8) Las compras realizadas en el sitio están sujetas a disponibilidad de stock.
  • 9) Las condiciones para cambio de artículos son las expresadas en este sitio en nuestra sección de CAMBIOS Y DEVOLUCIONES y para su ejecución, es necesario cumplir con los requerimientos solicitados en él.
  • 10) Poeme Calzados se reserva el derecho a modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo precios de productos u ofertas.
  • 11) En caso que el precio de un producto, por un error involuntario de Poeme Calzados, se encuentre publicado a un precio inferior al real valor del mismo, la empresa estará facultada para dejar sin efecto la transacción y anular la venta.
  • 12) Por razones de seguridad, tu compra está sujeta a un proceso de validación. Una vez que éste se haya realizado, se inicia la emisión de la boleta y programación del despacho. Es muy importante que mantengas tus datos actualizados, por eso y en caso de no ser contactado en el transcurso del día en que realizaste tu compra, agradecemos te comuniques al correo hola@poeme.cl. Recuerde que en caso que no logremos contactarle para realizar la validación de su compra el mismo día de efectuada, se agregará un día hábil al compromiso de entrega. Pasadas 72 hrs. sin conseguir hacer contacto, tu orden de compra será anulada.

 

  • Dudas, sugerencias o reclamos a hola@poeme.cl
  • Es suma responsabilidad del cliente proteger y manetener su boleta o boucher, pues es de caracter OBLIGATORIO para ejercer el cambio o garantía legal.